“您好，请先测温登记。”眼前的民警身材挺拔、声如洪钟。他叫张占来，是滨海新区公安局港西派出所的民警，负责接警和前台接待工作。说起张占来的故事，就离不开两个数字——4/5、6……

   “抗癌斗士”，他用4/5个肺叶服务

   “我就是张占来。”在距市区近百公里外的大港油田腹地，张占来的齿音字和一嘴天津味儿的普通话颇为亲切。张占来回到办公区准备接受采访，两层楼对于常人如履平地，可当他登上最后几级台阶时，已经开始喘着粗气。

   2011年，张占来罹患肺癌做了手术。“被查出肺癌后，治疗了两年，当时切除了1/5的肺叶。2013年回到工作岗位，现在有点转移了，一直靠药物在控制。”九年的抗癌经历，张占来却轻描淡写地略过；谈起工作，张占来一下来了精神。2019年初，滨海新区公安局机构调整后，张占来被调入港西派出所。因原单位没有户籍业务，负责前台接待的张占来就像一张白纸必须从零开始。

   “给孩子办户口需要什么材料？”、“落户需要注意什么？”开始的日子里，张占来面对群众的提问有些招架不住，只能转递给同事再向群众解答。“长此以往也不是办法，群众不懂我们的分工，这样只会质疑派出所的专业性。”张占来说自己不想再当“二传手”，更担心对派出所公信力造成影响。年近六旬的老张开始恶补户籍知识。他把所有问题都写在一张张便利贴上，粘在办公桌上死记硬背，便利贴越粘越厚；后来他又把业务越学越薄，所有办理的程序、需要的材料都记在了脑子里，一张张便利贴又都被撕掉了。“来派出所前台或者打电话的，肯定是有着急的事儿，作为民警咱不能让老百姓失望。”

   疫情来袭，居住证、准迁证即将到期，对于无法返津的外省市人员来说无疑是雪上加霜。在这一个多月的时间里，张占来不知接到了多少通咨询电话。“您放心，市局出政策，证件有效期延长了，如果着急可以下载‘天津公安’APP或者在‘民生服务平台’网上办。一定别着急，尽量少往外面跑，注意防控措施。”每次挂断电话之前，张占来都会特意嘱咐一句。

   一天下午，一位女士到前台办理业务。当天天气并不冷，这位女士依然高高地围着围巾，看到周围的人使劲低下头。张占来仔细观察才发现这位女士没有戴口罩。还不等她进屋，张占来悄悄将女士带到门外询问起原因。在得知她急于出门忘了防护后，张占来又回到前台默默从前台拿了一个口罩递给对方，认真叮嘱以后一定要注意。

   “我原来一直搞案子，脾气特别急。要不是这场‘灾’我也不会变得那么耐心。”乐观、开朗、豁达，也许正是这些性格支撑着张占来跟癌症抗争了9年。

   “暖心伯伯”，6月前百分百的坚守

   张占来是地道的市区人，在油田工作已有30多年，今年6月即将退休。虽然那口浓重的“天普”怎么也改不掉了，但他早已拿这里当作自己的家。

   面对每天上门办事的群众，张占来引导大家测体温和登记，人较多时耐心地维持秩序、让大家保持好距离。也许是年龄和资历的原因，一些情绪不稳的群众经常是被他三言两语就安抚住，满意地离开。不光是这一段时间，他在前台值守的一年多里，派出所没有收到一起投诉事件。

   每天面对形形色色的人群，并不是所有人都能配合，面对质疑、刁难，老张总能“转危为安”。年轻的同事们既羡慕他的本事，又费解他是如何化解这些怨气的。对于这些疑问，张占来娓娓道来。

   “来所里办业务的大多是急事，不能指望所有人都心平气和的。上一天班就认认真真、高高兴兴，我虽然老了但每天还能为百姓服务，就证明我还有用！”张占来说，自己刚患病时身体暴瘦，现在体重慢慢恢复了，这就值得开心。“刚得病时，不管是上级组织还是身边同事，都给我特别大的帮助，只要我还工作一天，就得努力站好自己的岗位，回馈社会。”

   因年龄和身体的原因，单位领导一直没有安排他值夜班，但他每天早晨总是第一个来到单位，给同事们送上清晨第一个问候。疫情防控开始后，每天上下午接待大厅的卫生、消毒，同事的体温检测都由他一人承包。采访当天天气阴沉，张占来肋部的伤口隐隐作痛，时不时就要捂着胸口，他淡淡说到“习惯了”。

   这个乐观、暖心的伯伯感染着身边的每一个同事，所里的年轻辅警杨国敏不久前郑重向党组织递交了入党申请书，他说：老党员张占来平凡却伟大的表现让我看到了希望，我要向他学习，用我的实际行动实现我的人生价值。

   “哟，都两点了，外面该来群众了，不好意思我得先下楼了！”采访进行一半，张占来抬头看了眼表，主动要求结束采访，风风火火地回到自己的岗位。

   “您好，请问您办理什么业务！”走出办公区他就抛下疲惫，坐在前台精神饱满、声音洪亮地接待着每一个上门办理业务的群众。为了保证自己的一字一句都能清晰地送到群众的耳朵里，张占来每天都要提高底气重复着同样的话语。一层口罩、一米间隔，却并没有疏远张占来和每一位群众的距离。

   距离退休的日子从三位数变成两位数。张占来说，不管退休时疫情是否结束，他都想到社区报名当志愿者，继续为这片土地上的群众服务。而在岗位上的每一天，他都用五分之四的“呼吸”，进行百分之百的坚守。这是一名老党员民警的普通故事，虽平凡但伟大。