| 【滨城警队·反诈早班车】 警惕！！！突然有运营商上门检修升级，暗藏沦为诈骗帮凶的风险 |
近期，不法分子频繁冒充电信运营商（移动、联通、电信）工作人员，以“免费升级宽带”、“安装反诈拦截设备”、“座机检修”等名义，向企事业单位（如学校、医院、酒店、写字楼）及家庭用户实施诈骗，部分骗局甚至诱导单位成为诈骗“帮凶”。
市民如果见到有人要安装此类设备，请马上报警！
为防范此类诈骗，请注意以下防范要点
Part 01 常见诈骗陷阱与套路
1.上门安装“诈骗盒子”陷阱：
骗子冒充运营商员工上门，以“免费升级网络”或“安装反诈拦截设备”为由，在单位的弱电机房、弱电井或办公区偷偷安装VOIP（语音网关）等非法设备。安装后，骗子会要求单位“设备调试期不能断电、不能停用座机”，实则利用该设备将境外诈骗电话伪装成本地固话进行诈骗，导致单位无意中沦为诈骗中转站，甚至面临法律连带责任。
2.虚假业务与收费陷阱：骗子冒充运营商客服，以“办理智慧监管设备专属流量”、“升级AI监控系统”、“预存话费送手机”等名义，诱导单位转账或缴纳“认证费”，或通过发送虚假链接诱导单位点击，窃取单位敏感信息。
3.冒充客服与恐吓陷阱：通过电话或短信，以“宽带断网”、“账户异常”、“欠费停机”等为由，制造恐慌，诱导单位点击陌生链接或向指定账户转账。
Part 02 正规电信服务辨别要点
电信官方工作人员不会未经预约直接上门开展宽带升级、设备更换业务，上门服务前会提前通过官方电话、短信告知用户。正规宽带检修、升级仅调试原有设备，绝不会私自加装陌生小型网关、转接盒、不明线路设备。工作人员上门会主动出示正规工作证件，可当场拨打电信官方客服热线核实身份，切勿仅凭衣着、工牌轻信对方。电信所有宽带服务无强制上门升级要求，更不会要求单位或住户配合安装陌生外接设备。
Part 03 防范与应对指南
1.严格门禁与身份核实：
加强单位机房、弱电井、机柜等关键区域的安保，无关人员不得随意进入。对上门“检修”、“安装”的人员，必须严格核实其身份（要求出示正规工牌、工作证），并通过运营商官方客服（如10000、10086、10010）进行二次核实，切勿轻信对方提供的“核实电话”。
2.拒绝不明设备与异常要求：
拒绝任何“免费上门安装”的陌生设备，不配合连接不明线路。若发现单位电话或网络出现异常（如座机被占用、拨打陌生电话、出现不明接线盒），应立即断电、断网，并联系运营商官方排查，切勿轻信“不能断电”的恐吓。
3.严守财务与信息关：
涉及业务办理、费用缴纳、账户变更时，务必通过运营商官方系统或线下营业厅办理，不轻信陌生来电或短信，不点击陌生链接，不向陌生账户转账，不泄露单位敏感信息。
4.加强内部反诈培训：
定期开展反诈宣传，提高教职工（特别是财务、行政、后勤人员）的防骗意识，发现可疑情况及时报警（拨打110）或向单位安保部门报告。
Part 04 发现问题及时处置
发现单位被非法安装诈骗设备（如VOIP、GOIP等虚拟拨号设备）时，请立即采取以下措施：
1.立即断电：迅速拔掉可疑设备的电源插头，切断设备运行，防止其继续被远程操控拨打诈骗电话，避免单位固话或网络线路被继续盗用。
2.保护现场：在确保安全的前提下，保持设备原状，不要随意触碰或破坏设备，以便公安机关后续勘查取证。
3.拨打110报警：向公安机关如实报告发现可疑设备的时间、地点及设备外观情况，配合警方开展调查。可同步拨打反诈专线（96110）进行咨询和线索举报。
4.及时联系通信运营商：立即联系单位所属的通信运营商（如电信、联通、移动）报备情况，要求运营商协助排查线路异常，并视情况申请对涉案线路进行临时断线或关停，降低单位被诈骗牵连的风险。
5.配合公安机关调查：如实向警方提供可疑设备安装前后的相关线索（如近期是否有陌生人员冒充维修人员进入单位弱电间、机房等区域，或是否有异常的维修记录），协助警方锁定嫌疑人。
6.加强单位内部安防与排查：立即对单位机房、弱电井、弱电间等关键区域进行全面排查，检查是否有其他不明设备被非法安装。完善门禁和访客登记制度，对进入重点区域的外来人员（如声称进行网络、宽带维修的人员）严格核实身份，防止不法分子再次潜入。
Part 05 法律警示
VOIP设备属于电信专营设备，私自安装、架设、转租、转借该类设备用于转接境外电话、协助诈骗，均违反《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《电信条例》等相关规定，情节严重构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
主办单位：天津市滨海新区公安局
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